a)  Instalación de software libre y propietario:

Estructura de un sistema informático.
Estructura de un sistema informático.
Arquitectura de un sistema operativo.
Funciones de un sistema operativo.
Tipos de sistemas operativos:
Sistemas operativos monousuario.
Sistemas operativos multiusuario.
Sistemas operativos libres.
Sistemas propietarios.
Tipos de aplicaciones.
Licencias y tipos de licencias.
Gestores de arranque.
Consideraciones previas a la instalación de sistemas operativos libres y propietarios.
Instalación de sistemas operativos. Requisitos, versiones y licencias.
Instalación/desinstalación de aplicaciones. Requisitos, versiones y licencias.
Actualización de sistemas operativos y aplicaciones:
Sistemas operativos monousuario.
Sistemas operativos multiusuario.
Instalación de parches:
Seguridad.
Funcionalidad.
Otros.
Ficheros de inicio de sistemas operativos.
Registro del sistema.
Actualización y mantenimiento de controladores de dispositivos.

b)  Administración de software de base:

Administración de usuarios y grupos locales.
Usuarios y grupos predeterminados.
Seguridad de cuentas de usuario.
Seguridad de contraseñas.
Administración de perfiles locales de usuario.
Configuración del protocolo TCP/IP en un cliente de red.
Configuración de la resolución de nombres.
Ficheros de configuración de red.
Configuración de red alternativa personalizada.
Resolución de problemas de conectividad en sistemas operativos en red.
Configuración de las opciones de accesibilidad de un sistema operativo.
Optimización de sistemas para ordenadores portátiles. Archivos de red sin conexión. cve: BOE-A-

c)  Administración y aseguramiento de la información:

Sistemas de archivos. Sistemas de archivos distribuidos, transaccionales, cifrados,
virtuales, entre otros.
Gestión de sistemas de archivos mediante comandos y entornos gráficos.
Gestión de enlaces.
Estructura de directorios de sistemas operativos libres y propietarios.
Búsqueda de información del sistema mediante comandos y herramientas gráficas.
Identificación del software instalado mediante comandos y herramientas gráficas.
Gestión de la información del sistema. Rendimiento. Estadísticas.
Montaje y desmontaje de dispositivos en sistemas operativos. Automatización.
Herramientas de administración de discos. Particiones y volúmenes. Desfragmentación
y chequeo.
Extensión de un volumen. Volúmenes distribuidos. RAID0 por software.
Tolerancia a fallos de Hardware. RAID1 y RAID5 por software.
Montar volúmenes en carpetas.
Tolerancia a fallos de Software de los datos.
Tipos de copias de seguridad. Copias totales, copias incrementales, copias diferenciales
y otros tipos de copia.
Planes de copias de seguridad. Programación de copias de seguridad.
Recuperación en caso de fallo del sistema.
Discos de arranque. Discos de recuperación.
Copias de seguridad del sistema. Recuperación del sistema mediante consola. Puntos
de recuperación.
Creación y recuperación de imágenes de servidores.
Cuotas de disco. Niveles de cuota y niveles de advertencia.
Servicio de ficheros distribuidos.
Encriptación de datos.
Compresión de datos.

d)  Administración de dominios:

Estructura trabajo en grupo.
Estructura cliente-servidor.
Protocolo LDAP.
Concepto de dominio. Subdominios. Requisitos necesarios para montar un dominio.
Replicación de dominios.
Administración de cuentas. Cuentas predeterminadas.
Contraseñas. Bloqueos de cuenta.
Cuentas de usuarios y equipos.
Perfiles móviles y obligatorios.
Carpetas personales.
«Scripts» de inicio de sesión.
Plantillas de usuario. Variables de entorno.
Administración de grupos. Tipos. Estrategias de anidamiento. Grupos predeterminados.
Administración de Unidades Organizativas. Estrategias de organización. Delegación
de la administración.

e)  Administración del acceso al dominio:

Equipos del dominio.
Permisos y derechos.
Administración del acceso a recursos. SAMBA. NFS.
Permisos de red. Permisos locales. Herencia. Permisos efectivos.
Delegación de permisos.
Listas de control de acceso.
Directivas de grupo. Derechos de usuarios. Directivas de seguridad. Objetos de
directiva. Ámbito de las directivas. Plantillas.

f)  Supervisión del rendimiento del sistema:

Herramientas de monitorización en tiempo real.
Herramientas de monitorización continuada.
Herramientas de análisis del rendimiento.
Tipos de sucesos: Sucesos del sistema, sucesos de seguridad, sucesos de
aplicaciones, etc.
Registros de sucesos.
Monitorización de sucesos.
Gestión de aplicaciones, procesos y subprocesos.
Monitorización de aplicaciones y procesos.
Monitorización del sistema.
Monitorización del rendimiento del sistema mediante histogramas, gráficos e informes.
Tipos de registros del rendimiento del sistema: delimitados por comas, tabulaciones,
binarios, cíclicos, sql, entre otros.
Herramientas para analizar registros de rendimiento.

g)  Directivas de seguridad y auditorías:

Requisitos de seguridad del sistema y de los datos.
Seguridad a nivel de usuarios y seguridad a nivel de equipos.
Derechos de usuario:
Acceso a recursos hardware.
Acceso a recursos software.
Establecimiento de grupos de usuarios.
Directivas de seguridad local.
Registro del sistema operativo.
Objetivos de la auditoría.
Ámbito de la auditoría. Aspectos auditables.
Mecanismos de auditoría. Alarmas y acciones correctivas.
Información del registro de auditoría.
Técnicas y herramientas de auditoría.
Informes de auditoría.

h)  Resolución de incidencias y asistencia técnica:

Interpretación, análisis y elaboración de documentación técnica.
Interpretación, análisis y elaboración de manuales de instalación y configuración de
sistemas operativos y aplicaciones.
Licencias de cliente y licencias de servidor.
Control de versiones y licencias.
Instalaciones desatendidas.
Implementación de ficheros de respuestas.
Servidores de actualizaciones automáticas.
Resolución de incidencias por vía telemática.
Partes de incidencias.
Protocolos de actuación.
Administración remota.
Inventarios de software.
Asistencia on-line al usuario.